Der Warenkorb

Der Warenkorb, oder auch Einkaufswagen genannt, wird im Englischen üblicherweise mit dem Ausdruck „Shopping Cart“ übersetzt. Neben dieser Übersetzung gibt es noch andere Möglichkeiten, wie zum Beispiel „Shopping Bag“ oder „Basket of goods“.
 
Was ist ein Warenkorb?

Ein Warenkorb bietet dem Besucher einer Website die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel, die ihn in dem Online-Shop der Website interessieren, vorzumerken. Der potentielle Kaufinteressent muss diesen Artikel nicht sofort bestellen, sondern kann anschließend weitere Produkte aussuchen (Zacharias 2002, S. 33).
Meist ist hierzu keine Anmeldung mit persönlichen Angaben erforderlich. Die ausgesuchten Artikel werden in dem Warenkorb gespeichert, solange sich der Besucher der Website auf selbiger aufhält. Der Einsatz von Cookies ermöglicht eine Speicherung eines Warenkorbes über längere Zeit, solange der potentielle Kaufinteressent den Einsatz von Cookies nicht abgelehnt hat.
Zudem ist ebenfalls eine längerfristige Speicherung eines Warenkorbes möglich, wenn sich der Besucher mit Benutzername und Passwort anmeldet.
Die Warenkörbe werden oftmals zu Analysezwecken gespeichert, auch jene, die nicht zu Bestellungen geführt haben (Bodendorf 2006, S. 23).

Funktionen eines Warenkorbes

Bei der Erstellung eines Warenkorbes sind einige Kriterien zu beachten. Die grundlegende Funktion eines Warenkorbes besteht darin, dass Produkte eingestellt werden können und wieder gelöscht werden können. Des Weiteren sollte die Möglichkeit gegeben sein, die Bestellmenge der Produkte ändern zu können und Hinweise auf verschiedene Produktvarianten zu geben.
Mit der Übernahme eines Artikels in den Warenkorb werden automatisch wichtige Daten, wie Bezeichnung und Preis, übernommen. Dies ist wichtig, um dem Kunden verschiedene Berechnungen präsentieren zu können, wie Einzel- und Summenpreise, Steuern und Versandkosten.
Neben der reinen Produktvormerkung ist aber auch die Möglichkeit, einen Abruf über die letzten Einkäufe zu starten, eine wichtige Funktion eines Warenkorbes (Zacharias 2002, S. 33).

Ablauf einer Bestellung

Ein Shopbesucher wählt einen Artikel aus und füllt den Warenkorb. Der Warenkorb besteht aus einem Warenkorbposten der diesen Artikel enthält.
Wenn dieser Kunde den Artikel bestellen möchte, authentifiziert er sich durch Benutzername und Passwort, gegebenenfalls durch eine Erst-Anmeldung.
Der Warenkorb wandelt sich in eine Bestellung um, die wiederum aus einem Bestellposten besteht, die den gleichen Artikel spezifiziert, wie der Warenkorbposten.
Zum Abschluss einer Bestellung hat der Käufer meist die Auswahl zwischen verschiedenen Versand- und Zahlungsmöglichkeiten.
Die Bestellung wird vor dem endgültigen Versenden dem Käufer nochmals mit allen Details angezeigt und dann durch diesen bestätigt.

Abb.: Datenmodell Warenkorb

Quellen:

Bodendorf, F.: Daten- und Wissensmanagement, Berlin 2006.

Zacharias, M.: eCommerce Grundlagen in der Praxis: Webdesign unter den Gesichtspunkten des online-marketings. Suchmaschinen-optimierung. Workshop: Warenkorbsystem, 2002.