Smart-Shopper (engl.) " Intelligente Einkäufer (de.)       

                  

Intelligente Einkäufer, so genannte Smart-Shopper sind die neue emanzipierte Verbrauchergeneration. Sie sind "nicht blöd", denn für sie ist nicht nur "Geiz geil", sondern für sie spielen auch Qualitätsmerkmale bei einer Produktauswahl eine große Bedeutung. Smart-Shopper achten sowohl auf Preis, als auch auf Qualität, im Gegensatz zu den typischen Schnäppchenjägern, die lediglich einen möglichst niedrigen Preis als Kaufkriterium in Betracht ziehen. Für Smart-Shopper steht das Kosten-Nutzen-Verhältnis im Vordergrund, welches aus einem Produktkauf resultiert. Hochwertige und exklusive Markenartikel zu einem günstigen Angebot stehen bevorzugt im Visier dieser Konsumententypen.

Bei dieser Preis-Leistungsbewussten Käuferschicht, handelt es sich nicht zwangsläufig um  Konsumenten der unteren sozialen Schichten. Vielmehr wird Geld heutzutage nach strategischen Gesichtspunkten ausgegeben, denn wo an dem einen Ende gespart wird, kann an dem anderen Ende mehr investiert werden. Dieses Konsumverhalten erklärt den gleichzeitigen Erfolg von Niedrigpreisanbietern, wie zum Beispiel Aldi oder H&M, sowie von Exklusivmarken wie BMW und Porsche. Die Suche nach preiswerten Angeboten mit anschließendem Preisvergleich, ist nicht länger verschmäht, sondern gefragt. 

Smart-Shopper sind sehr gut informiert und stets auf der Suche nach günstigeren Angeboten, denn in fast allen Branchen ist der Preis bei der Kaufentscheidung der ausschlaggebende Faktor geworden. Ursachen für die Entwicklung dieser Käuferschicht, sind neben einer erhöhten Transparenz des Produktangebotes durch das Internet, sowie das ausgedehnte Angebot von austauschbaren Produkten auch die zunehmende Sättigung der Märkte. Konsumenten wollen sinnvoll kaufen und bevorzugen Qualität vor Quantität. Die anhaltende wirtschaftliche Unsicherheit bekräftigt den Käufer ebenfalls zu einem eher rationalen als emotionalen Kauf. Auch der Discounter-, sowie Factory-Outlet-Boom sind Einflussfaktoren dieses Kaufverhaltens. Dieses Verhalten spiegelt sich besonders bei kostenintensiven Gütern des längerfristigen Bedarfs, wie zum Beispiel Elektrogeräte wider, während bei Gütern des alltäglichen Bedarfs Schnelligkeit und Bequemlichkeit die vorherrschenden Kaufkriterien sind. 

Intelligente Einkäufer ähneln dem strategischen Einkäufer in der Industrie. Je außergewöhnlicher und komplexer der Kaufprozess, die vorgehende Informationsbeschaffung, der nachfolgende Angebotsvergleich und die eventuelle Preisverhandlung verlaufen sind, desto höher steigt die Befriedigung seitens des Käufers im Falle eines erfolgreichen Kaufgeschäfts. Herausragende qualitativ hochwertige Sonderangebote sind die Krönung des Kauferfolges. Außerdem bevorzugen Smart-Shopper neben günstigen Preisen zusätzliche "Goodies" wie z.B. Drauf- und Dreingaben, Rabatte und Garantien. Ferner ist die Nutzung von Coupons, Bonus- bzw. Kundenkarten charakteristisch für Smart-Shopper. Sehr beliebt sind auch solche Preisgarantien, die dem Käufer eine Auszahlung des Differenzbetrages zusichern, sofern dieser auf dem Markt das erstandene Produkt günstiger findet. 

Das Internet bietet Smart-Shoppern nahezu unbegrenzte Möglichkeiten zum leistungsorientierten günstigen Kauf. So genannte "Smart-Shopping-Tools", wie smartshopper.com, preisvergleich.de und viele andere, ermöglichen dem Käufer Preisvergleiche zu tätigen und eine Vielzahl von Angeboten einzuholen. Hierbei ist aufgrund der dargebotenen Fülle cleveres und ausdauerndes Vergleichen gefragt.

www.smartshopper.com